企業理念と人の魅力を伝え、地域とのつながりを可視化するコーポレートサイトリニューアル

プロジェクト概要

富士ツバメ株式会社は、静岡県静岡市に本社を構える総合エネルギー企業です。LPガスや産業用ガスの供給を中心に、省エネルギー、在宅医療ガス、リフォームなど、地域の暮らしや産業を支える幅広い事業を展開しています。

本プロジェクトでは、従来のWebサイトに掲載されていた情報を整理し、企業理念や事業の特徴、社員の魅力を伝えるコーポレートサイトへのリニューアルを担当しました。

「理念×人」をテーマに、企業として大切にしている考え方と、地域の暮らしを支える社員の姿が伝わるWebサイトを目指しました。

また、5つの事業部へのヒアリングを通じて、それぞれの強みや提供価値を言語化。事業内容を直感的に理解できるイラストや、利用者の目的に合わせた情報設計を取り入れました。

課題・目的

従来のWebサイトは掲載情報が多く、必要な情報を探しにくい構成となっていました。また、デザインも古くなっており、現在の企業の姿や魅力を十分に伝えられていないことが課題でした。

富士ツバメが大切にしているのは、「安心安全」「安定供給」「当たり前を当たり前に」という考え方です。

地域の暮らしを支える企業として、商品やサービスの紹介だけでなく、日々の業務に向き合う社員の姿勢や、地域のお客様への想いを伝えることが求められていました。

また、社員が営業先や取引先に自社を紹介する際にも活用できる、いわば「名刺代わり」となるWebサイトを目指していました。

そこで、企業理念と人の魅力を軸に、事業内容をわかりやすく整理し、地域のお客様からの信頼と企業認知につながるWebサイトへのリニューアルに取り組みました。

実施施策

01. 企業理念と社員の魅力を軸としたブランディング設計

リニューアルにあたり、「理念×人」をコンセプトの中心に据え、企業として大切にしている価値観をWebサイト全体で表現することを重視しました。

企業のミッション・ビジョン・バリューを整理し、地域社会の暮らしを支え、ともに発展していくという企業の姿勢を言語化。

また、企業の信頼感を伝えるブルーをメインカラーに採用し、写真を通じて社員の人柄や温かみが伝わるデザインを設計しました。

単にサービスを紹介するのではなく、富士ツバメがどのような想いで地域のお客様と向き合っているのかを伝えることで、企業としての魅力を感じられるWebサイトを目指しました。

02. 5つの事業部へのヒアリングによる強みの言語化

幅広い事業を展開する富士ツバメの特徴を正確に伝えるため、5つの事業部それぞれにヒアリングを実施しました。

仕事内容や事業に対する想い、目標、強み、解決できる課題などを整理し、各事業が提供する価値を明確化しました。

例えば、LPガス事業では、配送から保安までを自社で一貫して対応する体制を紹介。

産業用ガス事業では、製造業への対応力や燃料転換による環境負荷の低減、省エネルギー事業では補助金申請の支援体制を整理しました。

また、在宅医療ガス事業では24時間365日の対応体制や専門資格を持つスタッフの存在、リフォーム事業では水回りへの強みや施工後のアフターフォローを明確にしました。

各事業の情報を単に掲載するのではなく、事業部ごとの強みと、お客様に提供できる価値が伝わるコンテンツを制作しました。

03. 5つの事業を可視化するオリジナルイラストの制作

富士ツバメが展開する複数の事業を直感的に理解してもらうため、町全体を立体的に描いたアイソメトリックイラストを制作しました。

住宅や工場、飲食店、介護施設などを一つの町として表現し、LPガス、産業用ガス、省エネルギー、在宅医療ガス、リフォームの各事業が、地域のさまざまな場所で暮らしを支えていることを可視化。

また、富士山やタンクローリー、自社キャラクターのツバメなどを取り入れ、地域性や企業らしさも表現しました。

イラストはWebサイトのデザインに合わせて、ブルーとホワイトを基調とした親しみやすい配色を採用。

文章だけでは伝わりにくい事業の広がりやつながりを、一目で理解できるビジュアルとして制作しました。

さらに、Webサイトだけでなく、プレゼンテーション資料やパンフレットなど、ほかの媒体でも活用できるクリエイティブとして設計しました。

04. 利用者の目的に合わせた情報・問い合わせ導線の再設計

地域の個人のお客様と法人のお客様では、必要とする情報が異なるため、利用目的に合わせたサイト構造を設計しました。

トップページでは、「個人のお客様」「企業のお客様」という入口を設け、それぞれが目的の事業やサービスへアクセスしやすい構成を採用しました。

また、生活インフラを支える企業として、緊急時に必要な情報へすぐにたどり着けることも重視しました。

ガスの臭いや警報器の作動、ガスが出ない場合、地震や台風への対応、ガスメーターの復帰方法などを「お客様サポート」として整理。

さらに、入居・退去、支払い方法の変更など、日常的に必要となる各種手続きへの導線もわかりやすく設計しました。

在宅医療ガス事業では、主な情報の受け手が医療関係者であることを踏まえ、一般消費者向けの事業とは異なる情報設計を実施。

情報を増やすだけでなく、公開する情報と掲載しない情報を整理し、利用者にとって必要な内容を適切に届けるWebサイトを構築しました。

導入成果

企業理念と人の魅力を伝えるWebサイトへ刷新

「理念×人」というテーマを軸に、企業の考え方や社員の魅力を伝えるコーポレートサイトへ刷新しました。

企業理念の言語化と写真を活用したデザインにより、事業内容だけでなく、地域のお客様に向き合う姿勢が伝わる情報発信の基盤を整えました。

5つの事業の特徴と強みを明確化

各事業部へのヒアリングを通じて、これまで分散していた事業情報や強みを整理しました。

さらに、アイソメトリックイラストを制作することで、5つの事業が地域の暮らしや産業とどのようにつながっているのかを、視覚的に伝えられる構成を実現しました。

お客様が必要な情報へアクセスしやすいサイト構造へ改善

個人・法人それぞれに合わせた入口や、緊急時の対応、各種手続きへの導線を整理しました。

従来の情報量が多いサイトから、利用者の目的に応じて情報を探せるWebサイトへと再構築しました。

また、公開後も緊急時の案内や支払い手続き、外部サービスへのリンクなどを見直し、運用に合わせた改善を行いました。

プロジェクトのまとめ

本プロジェクトでは、企業理念と社員の魅力を軸に、富士ツバメの事業内容や地域への想いを伝えるコーポレートサイトリニューアルを実施しました。

5つの事業部へのヒアリングを通じて、それぞれの強みや提供価値を整理し、企業全体の特徴を言語化。

さらに、地域の暮らしを支える事業の広がりをアイソメトリックイラストで表現し、視覚的にも事業内容を理解しやすいサイトを構築しました。

利用者の目的に合わせた情報設計や、緊急時の対応・各種手続きへの導線改善にも取り組み、企業紹介と利用者の利便性の両面を考慮しました。

企業の理念や人の魅力を伝えるブランディングと、地域のお客様が必要な情報へ迷わずアクセスできる実用性を両立したWebサイトリニューアルプロジェクトです。